Regulamin sklepu

Wersja 1.0 z dnia 14.11.2026. Obowiązuje od 14.11.2026.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem callance.pl oraz w wersjach językowych pod adresem callance.eu (dalej: „Sklep”), zasady zawierania umów sprzedaży na odległość oraz prawa i obowiązki stron.
Sklep prowadzi Callance Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000986258, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, NIP / VAT UE: PL5273014073, REGON: 522776736, kapitał zakładowy: 25 000,00 zł (dalej: „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail info@callance.eu, telefon +48 530 928 553 (rozmowy w dni robocze w godz. 10:00–16:00, opłata według taryfy operatora), adres do korespondencji i zwrotów: Callance Sp. z o.o., ul. Niedźwiedzia 16, 86-031 Osielsko.
Regulamin ma zastosowanie do umów zawieranych przez Sklep z: – konsumentami, czyli osobami fizycznymi dokonującymi zakupu niezwiązanego bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową (dalej: „Konsument”); – osobami fizycznymi zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Przedsiębiorca na prawach konsumenta”).
Przedsiębiorca na prawach konsumenta korzysta z uprawnień przewidzianych w niniejszym regulaminie dla Konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy, odpowiedzialności za zgodność towaru z umową oraz niedozwolonych postanowień umownych. Status ten Klient potwierdza w formularzu zamówienia, zaznaczając stosowne oświadczenie.
Zakupy dokonywane przez przedsiębiorców w ramach działalności o charakterze zawodowym, w tym przez osoby prawne i spółki, odbywają się wyłącznie na podstawie odrębnego Regulaminu dla firm (B2B). Klient, który w formularzu zamówienia wskazał, że kupuje jako firma, nie jest Konsumentem w rozumieniu niniejszego regulaminu.
Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta są w niniejszym regulaminie nazywani łącznie „Klientem”.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Regulamin w wersji obowiązującej w chwili złożenia zamówienia jest dołączany do e-maila potwierdzającego zamówienie.

§ 2. Definicje

Formularz zamówienia – formularz w Sklepie umożliwiający złożenie zamówienia.
Konto – zindywidualizowany panel Klienta w Sklepie, prowadzony na podstawie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
Towar używany – Towar, który był wcześniej w użyciu, w tym Towar zwrócony przez innego nabywcę, eksponowany, pochodzący z likwidacji magazynu lub z aukcji, oznaczony na karcie produktu jako „używany” lub „po zwrocie”.
Towar uszkodzony / niesprawny – Towar oznaczony na karcie produktu jako „uszkodzony” lub „niesprawny”, sprzedawany z opisanymi tam wadami lub brakami, w szczególności do naprawy, na części lub do odzysku.
Zamówienie do wyceny dostawy – zapytanie Klienta o koszt dostawy, wysyłane przyciskiem „Wysyłam zamówienie do wyceny dostawy”, które nie stanowi oferty ani zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie niezbędnych do działania Sklepu oraz aktywny adres e-mail.
Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie następujące usługi: przeglądanie oferty, Formularz zamówienia, Konto, formularz odstąpienia od umowy online oraz formularz kontaktowy.
Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia rejestracji. Klient może w każdej chwili, bez podawania przyczyny, usunąć Konto lub zażądać jego usunięcia, pisząc na info@callance.eu. Umowy o pozostałe usługi zawierane są na czas korzystania z nich.
Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności w razie dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym lub naruszania bezpieczeństwa Sklepu.
Klient nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług elektronicznych to m.in. złośliwe oprogramowanie, phishing i przechwycenie danych logowania. Sprzedawca nigdy nie prosi o podanie hasła w wiadomości e-mail ani telefonicznie.
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres info@callance.eu. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni od otrzymania.

§ 4. Informacje o Towarach i cenach

Informacje o Towarach w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Na karcie produktu Sprzedawca podaje stan Towaru (nowy, używany, po zwrocie, uszkodzony/niesprawny), jego główne cechy, a w przypadku Towaru używanego lub uszkodzonego również opis stanu, znanych wad, braków i śladów użytkowania. Opis stanu stanowi część umowy.
Część Towarów pochodzi z aukcji, likwidacji magazynów lub zwrotów. Informacja ta nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową, z zastrzeżeniem § 9 ust. 4–5.
Ceny prezentowane Konsumentom są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT. Sklep może dodatkowo pokazywać cenę netto. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane w Formularzu zamówienia przed złożeniem zamówienia.
Ceny w sklepie polskim podawane są w złotych polskich (PLN). Klient może wybrać walutę EUR, jeśli dla danego Towaru określono cenę w EUR. Kwota do zapłaty jest pobierana w walucie wybranej w zamówieniu. Ewentualne koszty przewalutowania naliczane przez bank lub operatora płatności Klienta ponosi Klient.
Przy dostawie do innego państwa członkowskiego UE cena brutto obejmuje podatek VAT według stawki obowiązującej w państwie dostawy (procedura OSS). Cena brutto może więc różnić się w zależności od wybranego kraju dostawy; ceny brutto w EUR są zaokrąglane w górę do pełnych ,99 EUR. Ostateczna cena brutto jest widoczna w Formularzu zamówienia przed złożeniem zamówienia i nie zmienia się po jego złożeniu.
Przy dostawie poza Unię Europejską cena nie zawiera podatku VAT. Cło, podatek importowy i opłaty celne w kraju przeznaczenia ponosi Klient zgodnie z przepisami tego kraju.
Towar oznaczony „Zapytaj o cenę” nie może zostać zamówiony przez Sklep; Klient może zapytać o warunki zakupu przez formularz kontaktowy lub e-mail.
W przypadku obniżenia ceny Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej najniższą cenę Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 5. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem Formularza zamówienia, z Kontem lub bez zakładania Konta.
W Formularzu zamówienia Klient wskazuje rodzaj kupującego, swoje dane, kraj i adres dostawy, sposób dostawy i sposób płatności. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi podsumowanie: Towary, ich główne cechy i stan, łączną cenę brutto, koszty dostawy oraz inne opłaty.
Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, po zaakceptowaniu niniejszego regulaminu. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Niezwłocznie po złożeniu zamówienia Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia. Potwierdzenie to nie oznacza przyjęcia oferty.
Przed złożeniem zamówienia Klient może wrócić do każdego etapu Formularza zamówienia i poprawić wprowadzone dane.

§ 6. Zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Sprzedawca wysyła tę wiadomość w terminie 1 Dnia roboczego od złożenia zamówienia albo, gdy wybrano płatność z góry kartą, BLIK, Przelewy24 lub PayPal, w tym samym terminie od zaksięgowania płatności.
Wiadomość, o której mowa w ust. 1, zawiera potwierdzenie treści umowy, w tym informacje wymagane przez art. 12 ustawy o prawach konsumenta, regulamin oraz pouczenie o prawie odstąpienia od umowy wraz ze wzorem formularza, w formie umożliwiającej ich zapisanie (trwały nośnik).
Jeżeli Sprzedawca nie może przyjąć zamówienia, w szczególności z powodu braku Towaru albo oczywistej omyłki w cenie lub opisie widocznej w Sklepie, informuje o tym Klienta w terminie, o którym mowa w ust. 1, a umowa nie zostaje zawarta. Wszystkie pobrane od Klienta płatności Sprzedawca zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 Dni roboczych, tą samą metodą płatności.
Jeżeli zamówienie obejmuje kilka Towarów, a tylko część z nich jest dostępna, Sprzedawca proponuje Klientowi realizację częściową; umowa w tej części zostaje zawarta dopiero po akceptacji Klienta.

§ 7. Zamówienie do wyceny dostawy

Jeżeli Sklep nie może automatycznie obliczyć kosztu dostawy (w szczególności przy dostawie do kraju bez stałej stawki, wysyłce baterii litowych za granicę lub Towarze ponadgabarytowym), Klient może wysłać Zamówienie do wyceny dostawy.
Zamówienie do wyceny dostawy nie jest ofertą zawarcia umowy i nie rodzi obowiązku zapłaty. Sprzedawca rezerwuje Towar na czas przygotowania wyceny, nie dłużej niż 3 Dni robocze.
Sprzedawca przesyła Klientowi e-mailem ofertę zawierającą koszt i sposób dostawy, przewidywany termin dostawy oraz łączną cenę do zapłaty. Oferta jest ważna przez 5 Dni roboczych.
Klient przyjmuje ofertę, potwierdzając zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” na stronie, do której prowadzi link w ofercie. Z tą chwilą umowa zostaje zawarta, a Klient otrzymuje potwierdzenie zgodnie z § 6 ust. 2.
Klient może nie przyjąć oferty bez podania przyczyny i bez żadnych kosztów. Nieprzyjęcie oferty w terminie jej ważności oznacza rezygnację z zamówienia.

§ 8. Płatności

Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy, karta płatnicza, a w Polsce także BLIK i Przelewy24 (operator: Stripe), PayPal. Sklep nie oferuje płatności przy odbiorze. Szczegóły i ewentualne opłaty są wskazane na stronie „Płatności” i w Formularzu zamówienia.
Przy przelewie tradycyjnym Klient płaci w terminie 7 dni od zawarcia umowy na rachunek: dla PLN PL39 1870 1045 2078 1079 5185 0001 (NEST Bank S.A., SWIFT: NESBPLPW), dla innych walut – rachunek wskazany na stronie „Płatności” i w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia, w tytule podając numer zamówienia.
Jeżeli Klient nie zapłaci w terminie, o którym mowa w ust. 2, Sprzedawca wezwie go do zapłaty, wyznaczając dodatkowy termin nie krótszy niż 3 Dni robocze. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może odstąpić od umowy, składając oświadczenie e-mailem w terminie 30 dni od upływu dodatkowego terminu.
Przy płatności kartą, BLIK, Przelewy24 lub PayPal płatność jest realizowana przez operatora płatności na jego stronie lub w jego oknie, zgodnie z warunkami tego operatora.
Dokumentem sprzedaży jest faktura VAT. Klient wyraża zgodę na otrzymanie faktury w formie elektronicznej na adres e-mail; na żądanie Sprzedawca wyśle fakturę papierową.

§ 9. Dostawa

Sprzedawca wysyła Towar z magazynu w Osielsku (Polska). Dostępne sposoby dostawy, kraje dostawy i ich koszty są wskazane na stronie „Dostawa” i w Formularzu zamówienia. 1a. Baterie i akumulatory (w tym magazyny energii i akumulatory LiFePO4) Sprzedawca dostarcza Konsumentom i Przedsiębiorcom na prawach konsumenta do wszystkich państw dostawy wskazanych na stronie „Dostawa”, w których przewoźnicy przyjmują takie przesyłki, z wyjątkiem Niemiec i Francji. Do Niemiec i Francji baterie i akumulatory są sprzedawane wyłącznie firmom na podstawie Regulaminu dla firm. Konsument z Niemiec lub Francji może odebrać taki Towar osobiście w Osielsku albo wskazać adres dostawy w innym państwie.
Termin wysyłki wynosi do 2 Dni roboczych od zawarcia umowy, a przy płatności przelewem – od zaksięgowania płatności. Przewidywany termin dostawy jest podany na karcie produktu i w Formularzu zamówienia. Jeżeli termin nie został podany, Sprzedawca dostarczy Towar w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
Baterie i akumulatory litowe są towarami niebezpiecznymi w transporcie (UN3480 / UN3481). Ich wysyłka odbywa się wyłącznie sposobami dostawy dopuszczonymi do takich przesyłek, co może wpływać na dostępność sposobów dostawy, koszt i termin.
Towary o masie powyżej 31,5 kg oraz ponadgabarytowe są dostarczane na palecie. Przewoźnik paletowy dostarcza Towar do miejsca dostępnego dla pojazdu ciężarowego; rozładunek i wniesienie mogą nie być objęte usługą, o czym Sklep informuje przy wyborze dostawy.
Odbiór osobisty jest możliwy w magazynie w Osielsku po otrzymaniu informacji o gotowości Towaru do odbioru, w dni robocze w godz. 10:00–16:00, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru przez przewoźnika. Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy doręczeniu i spisanie z przewoźnikiem protokołu szkody w razie jej uszkodzenia; nie jest to jednak warunek skorzystania z uprawnień reklamacyjnych.
Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Towaru w terminie, Konsument może wezwać go do dostarczenia w dodatkowym, odpowiednim terminie, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy (art. 543¹ Kodeksu cywilnego), a w przypadkach określonych w tym przepisie – bez wyznaczania dodatkowego terminu.

§ 10. Odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową (reklamacje)

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5a), a w przypadku Klienta zamieszkałego w innym państwie – także zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami tego państwa, jeżeli zapewniają mu wyższą ochronę.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Termin ten dotyczy także Towarów używanych i po zwrocie.
Zgodność Towaru używanego lub po zwrocie z umową ocenia się z uwzględnieniem jego stanu opisanego na karcie produktu oraz cech, jakich można rozsądnie oczekiwać od towaru używanego tego rodzaju i wieku, w tym zwykłego zużycia (np. zmniejszonej pojemności akumulatora w granicach podanych w opisie).
Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności Towaru z umową w zakresie konkretnej cechy, jeżeli najpóźniej w chwili zawarcia umowy Klient został wyraźnie poinformowany, że ta cecha Towaru odbiega od wymagań zgodności z umową, i wyraźnie oraz odrębnie zaakceptował brak tej cechy (art. 43b ust. 4 ustawy o prawach konsumenta). Akceptacja następuje przez zaznaczenie odrębnego pola przy danym Towarze w Formularzu zamówienia.
W przypadku Towaru uszkodzonego lub niesprawnego opis na karcie produktu wskazuje, jakie cechy i funkcje Towaru nie działają lub nie są zapewnione (np. „nie włącza się”, „uszkodzony BMS”, „sprzedawany na części”). Sprzedawca nie odpowiada za cechy wskazane w opisie, zaakceptowane przez Klienta w sposób opisany w ust. 4. Za pozostałe cechy, w tym zgodność z opisem, kompletność i bezpieczeństwo w zakresie nieobjętym opisem, Sprzedawca odpowiada na zasadach ogólnych.
W przypadku braku zgodności Towaru z umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową i zwrócić cenę.
Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową lub go nie doprowadził; brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia do zgodności; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie bez uprzedniej naprawy lub wymiany; albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności jasno wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
Reklamację można złożyć e-mailem na info@callance.eu, przez Konto, pisemnie na adres ul. Niedźwiedzia 16, 86-031 Osielsko lub za pomocą formularza reklamacyjnego, który jest dostępny na stronie „Zwroty i reklamacje”. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. W reklamacji prosimy podać numer zamówienia, opis niezgodności i żądanie, a w miarę możliwości załączyć zdjęcia.
Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Klient udostępnia Sprzedawcy reklamowany Towar. Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt, w szczególności przesyłając Klientowi etykietę przewozową albo zlecając odbiór przez przewoźnika lub odbiór paletowy. Koszty naprawy, wymiany, demontażu i ponownego montażu w zakresie wynikającym z art. 43d ustawy o prawach konsumenta ponosi Sprzedawca.
Baterie i akumulatory litowe, w szczególności uszkodzone, muszą być przewożone zgodnie z przepisami o przewozie towarów niebezpiecznych. Przed odesłaniem takiego Towaru prosimy o kontakt – Sprzedawca wskaże sposób bezpiecznego zapakowania i zorganizuje transport na swój koszt.
Zwrot ceny w razie odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną bezkosztową metodę. Przy odstąpieniu od umowy Sprzedawca zwraca cenę po otrzymaniu Towaru lub dowodu jego odesłania.

§ 11. Gwarancja

Sprzedawca nie udziela własnej gwarancji na Towary.
Jeżeli producent lub inny podmiot udziela na Towar gwarancji, informacja o tym, wraz z danymi gwaranta i warunkami lub odesłaniem do nich, znajduje się na karcie produktu. Brak takiej informacji oznacza, że Sprzedawca nie potwierdza istnienia gwarancji, w szczególności w odniesieniu do Towarów używanych, po zwrocie i pochodzących z aukcji.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową. Klient może wybrać, czy korzysta z gwarancji, czy z uprawnień wobec Sprzedawcy.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin biegnie od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w jego posiadanie. Przy umowie obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru.
Szczegółowe zasady, sposób złożenia oświadczenia, w tym przez funkcję „Odstąp od umowy tutaj” dostępną w stopce każdej strony Sklepu, skutki odstąpienia, koszty zwrotu i wzór formularza zawiera dokument „Zwroty i reklamacje – pouczenie o odstąpieniu od umowy”, stanowiący załącznik do niniejszego regulaminu.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. W szczególności trwały montaż, podłączenie do instalacji elektrycznej lub fotowoltaicznej, rejestracja urządzenia u operatora sieci lub w aplikacji producenta oraz cykle ładowania wykraczające poza sprawdzenie działania mogą prowadzić do zmniejszenia wartości Towaru.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towaru wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. pakiet baterii skonfigurowany na indywidualne zamówienie).
Prawo odstąpienia nie przysługuje przedsiębiorcom kupującym na podstawie Regulaminu dla firm.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich, stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Prezesa UOKiK: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
Konsument mieszkający w innym państwie UE może zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju (sieć ECC-Net).
Sprzedawca nie zobowiązuje się z góry do udziału w pozasądowym postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów konsumenckich. W przypadku wniosku Konsumenta Sprzedawca każdorazowo poinformuje o swojej decyzji, w tym – jeżeli odmówi udziału – na piśmie lub na innym trwałym nośniku.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do sądu.

§ 14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookie opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 15. Prawo właściwe i sądy

Do umów zawieranych na podstawie niniejszego regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.
Spory z Konsumentem rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Konsument może wytoczyć powództwo przed sądem państwa swojego miejsca zamieszkania lub przed sądem polskim.
Wyłącza się stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

§ 16. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zmiany sposobów płatności lub dostawy albo zmiany zakresu usług elektronicznych. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w wersji zaakceptowanej przy zamówieniu.
O zmianie regulaminu Sprzedawca informuje Klientów posiadających Konto e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto.
Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W razie sprzeczności stosuje się te przepisy.
Załączniki: (1) Zwroty i reklamacje – pouczenie o odstąpieniu od umowy, wzór formularza i procedura reklamacji; (2) Polityka prywatności; (3) Baterie i zużyty sprzęt – informacje.